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2020年春节及疫情期间服务不间断

2020年春节值班是刻骨铭心的，春节赶上新冠病毒疫情爆发，让人始料不及，但我们的值班人员无畏无惧，整个值班期间（疫情期间），及时的保障了客户，使我们的服务得以延续，为把这个特殊意义的春节值班情况完整的呈现出来，表彰精神，激励团队，为公司后续的发展注入强大的精神动力，特对春节值班情况进行如下总结：

一、值班期间所做工作

1、完成施工服务保障，得到客户的认可和好评；今年春节外出施工较多，有些还是在晚上，我值班人员克服困难，及时协调到位，保障客户，实现了“拉得出，干得好”,践行我们“全心全意为客户服务”的宗旨，全力以赴做好提供365天×24小时的服务承诺 ；主动联系可以安排施工的合同客户，做好客户沟通及施工安排，体现了遵循合同原则和契约精神；

2、突如其来的疫情让人措手不及，驻地封路，人员车辆受限，使我们的服务被迫短暂中断，大家积极问询，积极配合，第一时间办理出入证，使我们的服务得以延续，及时沟通客户，给予全力保障，得到客户的高度认可。预防新型冠状病毒肺炎疫情，每次施工除戴口罩外还戴护目镜等，做好个人防护的基础上，对驻地园区每天进行消毒杀菌，同时每次施工完成后对施工车辆设备、使用工具、施工现场进行消毒杀菌，把预防措施落实在具体工作中；邵队长积极购置防护用品，使我们的防护工作能够及时到位。

3、利用无外出施工时间，整理物资装备，清洁车辆设备，体现了主动工作，积极作为的主人翁意识；

二、精神风貌

1、通过值班展现坚守岗位合作伙伴的精神面貌，出现疫情后，不说不讲，顾全大局，逆行而上，使公司的服务保障得以延续，赢得了客户的赞誉，他们也是真正的“逆行者”，是我们每名合作伙伴应该学习和感谢的，我们应该学习他们的顾全大局的集体观念和高度自觉的服务意识。这也是我们每名合作伙伴都应具备的观念和意识，这必将是我们公司发展不竭的精神源泉，由此精神的团队，今后的发展必将无限美好。

2、这特殊时期必将载入史册，成为公司发展史上浓墨重彩的一笔，是我们这个服务团队不可多得的精神财富，丰富了我们团队服务精神内涵，必将激励我们把服务做的更好，把团队建设的更好，公司必将有更好的发展。

3、由于今年春节值班人员安排的特殊情况，表现出我们值班人员较高的思想觉悟，值班期间这种觉悟得到了更好的体现。服从工作安排，积极配合工作，任劳任怨，顾大局识大体，较强的团队意识。

4、值班期间，能够互帮互助，相互体谅，通力合作，确保服务保障的前提下，轮流休息，体现良好合作意识和团队精神。表现出优秀团队应有的精神风貌。

值班虽已结束，我们的服务仍将继续，希望我们能保持好值班期间好的作风和做法，“百尺竿头更进一步”，倡议其他合作伙伴向他们学习，学习他们这种顾全大局的集体观念和高度自觉的服务意识，学习他们身体力行，践行团队精神。希望我们大家能够心往一块想，劲往一块使，开创我们2020年工作新局面，实现公司发展目标。